Polityka Prywatności sklepu orbit3d.pl

Obowiązuje od dnia: [uzupełnij datę publikacji]

§1. Kto przetwarza Twoje dane

Administratorem danych osobowych jest:

Mateusz Krawczyk ul. Józefa Mossakowskiego 4 87-100 Toruń

• e-mail: mat.krawczyk@onet.pl
• telefon: +48 789 848 009

Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców. Nie zmienia to zakresu Twoich praw — obowiązują wszystkie przepisy RODO.

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych pisz na adres mat.krawczyk@onet.pl. Odpowiadam osobiście, nie wyznaczono inspektora ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku.

§2. Jakie dane zbieram i po co

Realizacja zamówienia

Podanie tych danych jest dobrowolne, ale bez nich nie da się zrealizować zamówienia.

Uwaga co do napisu na klawiszach. Jeżeli wpiszesz tam swoje inicjały, imię lub inne dane pozwalające Cię rozpoznać, staną się one częścią zamówienia i będą przechowywane tak jak reszta jego treści.

Reklamacje i zwroty

Dane z Twojego zgłoszenia przetwarzam na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek rozpatrzenia reklamacji) oraz lit. f (obrona przed roszczeniami), przez okres do przedawnienia roszczeń.

Formularz kontaktowy

Imię, adres e-mail i treść wiadomości — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od tego, czy piszesz w sprawie zamówienia, czy z innego powodu. Korespondencję usuwam po roku od zakończenia sprawy.

Reklamy w Meta

Prowadzę płatne kampanie na Facebooku i Instagramie. Nie mam zainstalowanego piksela Meta na stronie sklepu — reklamy kierowane są na podstawie danych, które Meta zbiera we własnych serwisach, bez przekazywania przeze mnie Twoich danych.

Oznacza to, że wejście na orbit3d.pl nie jest raportowane do Meta i nie trafiasz z tego powodu na żadną listę odbiorców reklam.

Gdyby to się zmieniło — na przykład po włączeniu kanału sprzedaży Facebook i Instagram w Shopify, który instaluje piksel — zaktualizuję ten dokument i uruchomię pytanie o zgodę przed uruchomieniem śledzenia.

Statystyki sklepu

Korzystam wyłącznie ze statystyk wbudowanych w Shopify: liczba wizyt, źródła ruchu, oglądane produkty, skuteczność sprzedaży. Służą do prowadzenia sklepu, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — mój uzasadniony interes w rozwoju działalności.

Nie używam Google Analytics ani żadnego innego zewnętrznego narzędzia analitycznego.

§3. Komu dane są przekazywane

Nie sprzedaję ani nie udostępniam danych w celach marketingowych. Powierzam je wyłącznie podmiotom niezbędnym do prowadzenia sklepu:

Operatorzy płatności są niezależnymi administratorami danych, które podajesz bezpośrednio im podczas płatności — numeru karty nigdy nie widzę ani nie przechowuję.

§4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Shopify jest firmą z siedzibą w Kanadzie i korzysta z infrastruktury zlokalizowanej między innymi w Stanach Zjednoczonych. Oznacza to, że Twoje dane mogą być przetwarzane poza EOG.

Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz — w zakresie dostawców uczestniczących w programie Data Privacy Framework — na podstawie decyzji Komisji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres podany w §1.

§5. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
• usunięcia danych, jeżeli nie ma podstawy do dalszego przetwarzania,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w każdej chwili, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie — bez wpływu na legalność wcześniejszych działań.

Żądanie zgłoś mailem na mat.krawczyk@onet.pl. Odpowiadam bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie miesiąca.

Pamiętaj, że prawo do usunięcia danych nie obejmuje dokumentacji sprzedaży, którą muszę przechowywać na podstawie przepisów podatkowych.

Jeżeli uznasz, że przetwarzam dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§6. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies, czyli niewielkich informacji zapisywanych w Twojej przeglądarce.

Niezbędne — bez nich sklep nie działa

Zapamiętują zawartość koszyka, wybrany wariant produktu, sesję i zabezpieczają proces płatności. Stawia je platforma Shopify (m.in. _shopify_y, _secure_session_id, cart). Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nie da się z nich zrezygnować, bo bez nich nie złożysz zamówienia.

Strona zapisuje też w pamięci Twojej przeglądarki zawartość koszyka, żeby nie znikała po odświeżeniu. Te dane nie są nigdzie wysyłane i możesz je usunąć, czyszcząc dane witryny w przeglądarce.

Statystyczne

Shopify zlicza wizyty i pokazuje mi zbiorcze raporty sprzedaży. Te cookies wymagają Twojej zgody, o którą pyta baner przy pierwszej wizycie. Odmowa nie ogranicza możliwości zakupów.

Marketingowe

Nie stosuję cookies marketingowych ani śledzących. Na stronie nie ma piksela Meta, tagów reklamowych ani skryptów zewnętrznych sieci reklamowych.

Jak nimi zarządzać

Zgodę możesz zmienić lub cofnąć w każdej chwili przez baner cookies. Możesz też zablokować lub usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki — w Chrome, Firefoksie, Safari i Edge znajdziesz to w sekcji prywatności. Zablokowanie cookies niezbędnych uniemożliwi złożenie zamówienia.

§7. Bezpieczeństwo i zautomatyzowane decyzje

Sklep działa w całości przez połączenie szyfrowane (HTTPS). Dostęp do danych zamówień mam wyłącznie ja, przez konto w panelu Shopify zabezpieczone hasłem i logowaniem dwuskładnikowym.

Twoje dane nie służą do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani do profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne.

§8. Zmiany polityki

Politykę mogę zmienić, gdy zmienią się przepisy, narzędzia, z których korzystam, albo zakres przetwarzanych danych. Nową wersję publikuję na tej stronie wraz z datą wejścia w życie. Do zamówień złożonych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.

Regulamin sklepu internetowego orbit3d.pl

Obowiązuje od dnia: [uzupełnij datę publikacji]

§1. Sprzedawca i postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem orbit3d.pl prowadzony jest przez:

   Mateusz Krawczyk ul. Józefa Mossakowskiego 4 87-100 Toruń

   Adres do doręczeń, zwrotów i reklamacji: jak wyżej.

   Kontakt:

   • e-mail: mat.krawczyk@onet.pl
   • telefon: +48 789 848 009

2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców. Sprzedawca nie jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej i nie posiada numeru NIP ani REGON.

3. Prowadzenie sprzedaży w ramach działalności nierejestrowanej nie ogranicza uprawnień Klienta będącego Konsumentem. Sprzedawcę obowiązują wszystkie przepisy o ochronie praw konsumenta, w tym dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.

4. Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz do Przedsiębiorców na prawach konsumenta, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

6. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywnego adresu e-mail.

§2. Definicje

Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt — rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży, w szczególności brelok obrotowy (keychain spinner) wykonany w technologii druku przestrzennego.

Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, składane za pośrednictwem Sklepu.

Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Produkty i ich charakterystyka

1. Produkty oferowane w Sklepie wykonywane są w technologii druku przestrzennego (druk 3D) z filamentu PLA, z zastosowaniem uszczelnianych łożysk kulkowych.

2. Sprzedawca informuje, że charakterystyka technologii druku przestrzennego powoduje, iż powierzchnia Produktu może mieć widoczną strukturę warstwową. Nie stanowi to wady Produktu ani niezgodności z umową.

3. Dopuszczalne są niewielkie odchylenia wymiarów i masy Produktu względem wartości podanych w opisie, wynikające z tolerancji procesu produkcyjnego.

4. Kolory Produktów prezentowane na zdjęciach i wizualizacjach mogą różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień ekranu urządzenia Klienta.

5. Do każdego Produktu dołączany jest brelok (zawieszka do kluczy).

6. Produkty nie są zabawką w rozumieniu przepisów o bezpieczeństwie zabawek i nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 3. roku życia ze względu na zawartość drobnych elementów.

7. Filament PLA jest tworzywem wrażliwym na wysoką temperaturę. Wystawienie Produktu na działanie temperatury powyżej około 55 °C (np. pozostawienie na desce rozdzielczej samochodu w słońcu) może spowodować jego odkształcenie. Odkształcenie powstałe z tej przyczyny nie stanowi niezgodności Produktu z umową.

§4. Ceny

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami ostatecznymi wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki.

2. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem podatku od towarów i usług. Do zamówienia dołączany jest dowód sprzedaży (rachunek) na żądanie Klienta.

3. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie w trakcie składania Zamówienia i doliczane do łącznej kwoty do zapłaty.

4. Wiążąca dla stron jest cena widoczna przy Produkcie w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.

5. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również najniższą cenę Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony Sklepu przez całą dobę, we wszystkie dni roku.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje wybrane Produkty do koszyka, wskazuje wariant kolorystyczny i liczbę sztuk, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, a następnie zatwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczonym jako zobowiązujący do zapłaty.

3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.

4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

5. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści Umowy Sprzedaży następuje przez przesłanie Klientowi potwierdzenia Zamówienia na wskazany adres e-mail.

6. Sprzedawca może odstąpić od realizacji Zamówienia w sytuacjach nadzwyczajnych, w szczególności w razie awarii sprzętu produkcyjnego lub braku dostępności materiału. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca całość otrzymanej płatności, nie później niż w terminie 14 dni.

§6. Płatności

1. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem systemów zintegrowanych z platformą Shopify.

2. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

   • BLIK,
   • szybki przelew internetowy,
   • karta płatnicza,
   • Google Pay oraz Apple Pay.

3. Klient dokonuje płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Brak zaksięgowania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia uprawnia Sprzedawcę do anulowania Zamówienia.

4. Zwrot środków następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§7. Dostawa i czas realizacji

1. Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Sposoby i koszty dostawy:

   Sposób dostawy	Koszt	Czas dostawy
   Paczkomat InPost 24/7	12,99 zł	1–2 dni robocze
   Kurier DPD pod wskazany adres	16,99 zł	następny dzień roboczy
   List polecony	9,99 zł	3–5 dni roboczych

3. Przy wartości Zamówienia od 99 zł dostawa jest bezpłatna, niezależnie od wybranego sposobu.

4. Wybór konkretnego urządzenia Paczkomat następuje w trakcie składania Zamówienia. Jeżeli Klient pominie ten krok, Zamówienie realizowane jest przesyłką kurierską pod wskazany adres.

5. Czas realizacji Zamówienia obejmuje przygotowanie Produktu oraz czas dostawy i wynosi maksymalnie 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. Zamówienia na warianty dostępne od ręki wysyłane są zwykle w ciągu 1 dnia roboczego.

6. Zalecane jest sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Sporządzenie protokołu szkody nie jest warunkiem złożenia reklamacji, ale może ułatwić jej rozpatrzenie.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

2. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć:

   • drogą elektroniczną na adres mat.krawczyk@onet.pl,
   • pisemnie na adres: ul. Józefa Mossakowskiego 4, 87-100 Toruń.

   Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe.

4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu do Konsumenta w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy.

5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

7. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.

8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — dotyczy to wyłącznie zamówień indywidualnych realizowanych na zlecenie Klienta poza standardową ofertą Sklepu (np. Produkt w kolorze spoza oferty lub z indywidualnym oznaczeniem). Przy zamówieniach standardowych, w tym każdym wariancie kolorystycznym dostępnym w Sklepie, prawo odstąpienia przysługuje na zasadach ogólnych.

§9. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

3. Reklamację należy zgłosić:

   • drogą elektroniczną na adres mat.krawczyk@onet.pl, lub
   • pisemnie na adres: ul. Józefa Mossakowskiego 4, 87-100 Toruń.

4. W zgłoszeniu zaleca się podanie: opisu niezgodności, daty jej stwierdzenia, danych kontaktowych oraz oczekiwanego sposobu załatwienia reklamacji. Zalecenia te nie są warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

5. W razie braku zgodności Produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

7. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty dostarczenia Produktu do Sprzedawcy, ponosi Sprzedawca.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

   • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
   • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.

2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca — Mateusz Krawczyk, ul. Józefa Mossakowskiego 4, 87-100 Toruń, kontakt: mat.krawczyk@onet.pl.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, rozpatrywania reklamacji oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.

4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.

3. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje przez publikację nowej treści na stronie Sklepu wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

5. Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Mateusz Krawczyk, ul. Józefa Mossakowskiego 4, 87-100 Toruń, e-mail: mat.krawczyk@onet.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

.........................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru: .........................................

Imię i nazwisko konsumenta: ............................................

Adres konsumenta: ......................................................

Numer zamówienia: ......................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu: ....................................

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

.........................................................................

Data: ...................................................................