Zwroty i reklamacje

Zwrot bez podania przyczyny

Masz 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Oświadczenie wyślij mailem lub pocztą, a Produkt odeślij w ciągu kolejnych 14 dni. Koszt odesłania pokrywa kupujący.

Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, razem z kosztem dostawy do Ciebie w wysokości najtańszego sposobu dostawy w sklepie, tą samą metodą płatności, której użyłeś. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania.

Prawo odstąpienia nie dotyczy zamówień indywidualnych spoza standardowej oferty, np. Produktu w kolorze spoza oferty lub z indywidualnym oznaczeniem. Każdy kolor dostępny w sklepie możesz zwrócić na zasadach ogólnych.

Adres do zwrotów i reklamacji

Mateusz Krawczyk
ul. Józefa Mossakowskiego 4
87-100 Toruń
e-mail: mat.krawczyk@onet.pl

Reklamacje

Odpowiadamy za niezgodność Produktu z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia. Reklamację zgłoś mailem albo pocztą na adres powyżej, najlepiej z opisem problemu, datą jego zauważenia i oczekiwanym rozwiązaniem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni kalendarzowych. Koszty naprawy lub wymiany, w tym przesyłki do nas, pokrywamy my.

Powierzchnia z widoczną strukturą warstw i odkształcenie po wystawieniu Produktu na temperaturę powyżej około 55 °C nie są wadą. Szczegóły i wzór formularza odstąpienia znajdziesz w Regulaminie, w §8 i §9.